Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã truy cập website Tuanbiker.vn và tin tưởng lựa chọn thông tin, sản phẩm, dịch vụ tại TUẤN BIKER HÀ NỘI.
TUẤN BIKER HÀ NỘI cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, liên hệ và mua sắm tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách TUẤN BIKER HÀ NỘI thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
TUẤN BIKER HÀ NỘI là đại lý ủy quyền xe đạp TREK chính hãng tại Việt Nam, vì vậy tính minh bạch, an toàn và bảo mật thông tin khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu trong toàn bộ hoạt động kinh doanh.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, mua xe đạp, phụ kiện xe đạp hoặc sử dụng các dịch vụ do TUẤN BIKER HÀ NỘI cung cấp. Khi khách hàng sử dụng website, điều đó đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong chính sách bảo mật này.
TUẤN BIKER HÀ NỘI chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Các thông tin cá nhân có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và nội dung yêu cầu tư vấn. Những thông tin này được khách hàng chủ động cung cấp thông qua các biểu mẫu liên hệ, đặt hàng hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn.
Ngoài ra, trong quá trình khách hàng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem. Những dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích phân tích, cải thiện hiệu suất website và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thông tin cá nhân của khách hàng được TUẤN BIKER HÀ NỘI sử dụng nhằm phục vụ việc xác nhận đơn hàng, liên hệ tư vấn, giao hàng đúng địa chỉ, hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán. Bên cạnh đó, dữ liệu thu thập còn giúp chúng tôi cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể cho khách hàng.
TUẤN BIKER HÀ NỘI cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.
TUẤN BIKER HÀ NỘI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Thông tin khách hàng được bảo mật trong hệ thống nội bộ và chỉ những bộ phận có thẩm quyền mới được tiếp cận khi cần thiết.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hay cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được TUẤN BIKER HÀ NỘI lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn một cách an toàn.
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình đang được TUẤN BIKER HÀ NỘI lưu trữ. Khách hàng cũng có quyền yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị hoặc liên hệ quảng bá. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
TUẤN BIKER HÀ NỘI có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với TUẤN BIKER HÀ NỘI theo thông tin dưới đây:
TUẤN BIKER HÀ NỘI có chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba hay không?
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không?
- Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này có áp dụng cho khách hàng mua xe đạp TREK không?
- Chính sách bảo mật được áp dụng cho tất cả khách hàng mua xe đạp TREK chính hãng và phụ kiện tại TUẤN BIKER HÀ NỘI.
Làm thế nào để liên hệ khi có vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân?
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline: 0888 967 77 hoặc email:tuantgroup@gmail.com của TUẤN BIKER HÀ NỘI để được hỗ trợ nhanh chóng.
