Chính Sách Vận Chuyển | Tuấn Biker Hà Nội

TUẤN BIKER HÀ NỘI giao hàng toàn quốc cho tất cả sản phẩm xe đạp Trek và phụ kiện. Chính sách phí vận chuyển và thời gian giao hàng áp dụng như sau.

Phí vận chuyển đơn hàng phụ kiện và phụ tùng

• Đơn hàng phụ kiện từ 499.000đ trở lên: miễn phí vận chuyển toàn quốc.
• Đơn hàng phụ kiện dưới 499.000đ: phí vận chuyển đồng giá 49.000đ.

Phí vận chuyển đơn hàng xe đạp

• Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng xe đạp trên toàn quốc.
• Khách hàng đặt cọc trước 10% giá trị xe khi đặt hàng để xác nhận đơn.

Lưu ý: Xe đạp giao ngoài khu vực nội thành Hà Nội được đóng thùng cẩn thận để tránh va đập và trầy sơn trong quá trình vận chuyển, đã lắp ráp 85%. Khách hàng yêu cầu xe lắp ráp hoàn chỉnh hoặc hình thức đóng gói đặc biệt vui lòng liên hệ trước khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội

Phụ kiện và phụ tùng: giao trong 24 giờ (trong bán kính 15km từ cửa hàng).
Xe đạp: 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác

Phụ kiện, phụ tùng và xe đạp: 3 – 5 ngày làm việc.
Khu vực huyện, xã: 5 – 7 ngày làm việc theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Đơn hàng đặt sau 16:00 được tính từ ngày làm việc tiếp theo. Thời gian trên không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.

Giao hàng hỏa tốc

Khách hàng cần giao hàng hỏa tốc trong nội thành Hà Nội vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0888 967 777 để được báo giá và sắp xếp. Phí phát sinh tùy theo thời điểm và khu vực giao hàng.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xử lý, TUẤN BIKER gửi mã vận đơn qua Zalo hoặc số điện thoại đăng ký. Khách hàng có thể dùng mã này để tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.

Nếu đơn hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về vận chuyển

Đặt hàng xe đạp online có cần đặt cọc không?

Có. Với đơn hàng xe đạp, khách hàng cần đặt cọc trước 10% giá trị xe để xác nhận đơn hàng. Số tiền còn lại thanh toán khi nhận xe.

Xe đạp giao tỉnh có bị tháo rời không?

Xe đạp giao ngoài nội thành Hà Nội được đóng thùng và lắp ráp sẵn 85%. Phần còn lại gồm ghi đông, bàn đạp và bánh xe đạp khách hàng lắp ráp dễ dàng theo hướng dẫn. Nếu cần xe lắp hoàn chỉnh, vui lòng liên hệ trước khi đặt hàng.

Phụ kiện dưới 499.000đ có miễn ship không?

Không. Đơn hàng phụ kiện dưới 499.000đ áp dụng phí vận chuyển đồng giá 49.000đ. Để được miễn phí ship, bạn có thể gộp đơn hoặc chọn thêm sản phẩm đến khi đạt mức 499.000đ.

Nhận hàng bị hư hỏng do vận chuyển thì xử lý thế nào?

Vui lòng quay video mở hộp ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, liên hệ TUẤN BIKER trong vòng 48 giờ kèm video để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách đổi trả.

Có giao hàng vào Thứ Bảy và Chủ Nhật không?

Thời gian giao hàng không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Tuy nhiên với khu vực nội thành Hà Nội, TUẤN BIKER có thể hỗ trợ linh hoạt — vui lòng liên hệ trực tiếp để sắp xếp.

Chính sách vận chuyển được cập nhật tại tuanbiker.vn và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0888 967 777 để được tư vấn chính xác nhất.